登録日:2013/03/02

ご意見の概要

いつもお世話になっております。
ところで、こちらのHPを初めて拝見いたしましたが、
低レベルな質問もあり、見ていて不快になりました。
そのままの文章を掲載するのではなく、こちらが不快と感じないような配慮もすべきだと思います。
相手方は、感情的になっており、共済組合様も不愉快に感じられたのでしょうが、それに対抗するような〔見せしめ〕ニュアンスにとれ、拝見した際に非常に不快でした。

ちなみに私どもの市での苦情の公表については、客観的に要旨のみを掲載し、回答をしています。

どうぞ、閲覧側の気持ちの配慮にもご考慮をいただけたらと思います。

回答

担当部署:総務課

ご意見ありがとうございます。
 組合員の皆様から、いろいろなご意見、ご要望をいただく中、多くの組合員(会員)の皆様にご満足いただけるよう事業を行っております。
 いただくご意見・ご要望の内容は様々で、厳しい内容のものも含まれております。これらについて内部で協議・検討を行い、その状況等をご説明させていただいているところですが、ご指摘のとおり閲覧される方々が不快に感じられないような配慮も必要だと考えております。
 今後は、公表の方法を要旨のみに変更するなどして情報開示に努めてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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